Ogólne warunki sprzedaży

1 - Zawarcie umowy

Każde zamówienie produktów oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.

2 - Ceny

Towary są fakturowane według stawki obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

3 - Dostawa

Dostawa odbywa się poprzez dostarczenie towaru spedytorowi lub przewoźnikowi w siedzibie sprzedającego lub w innym wyznaczonym miejscu. Towary muszą zostać sprawdzone przez kupującego, gdy zostaną mu przekazane pod opiekę. W przypadku uszkodzeń lub braków, reklamacji dotyczących widocznych wad lub niezgodności dostarczonego produktu, kupujący musi zgłosić sprzedającemu jasne i precyzyjne zastrzeżenia na piśmie w ciągu 48 godzin od daty dostawy. Obowiązkiem kupującego jest przedstawienie wszelkich uzasadnień dotyczących rzeczywistego charakteru zaobserwowanych nieprawidłowości.

4 - Czas dostawy

Z wyjątkiem przypadków siły wyższej (wojna, zamieszki, pożar, całkowity lub częściowy strajk itp.), w przypadku opóźnienia w dostawie trwającego dłużej niż dwa tygodnie po orientacyjnej dacie dostawy, kupujący będzie miał możliwość anulowania zamówienia, bez możliwości dochodzenia jakiegokolwiek odszkodowania.

5 - Zwroty

Wszystkie zwroty produktów muszą być przedmiotem formalnej umowy między sprzedawcą a kupującym.

6 - Gwarancja

Sprzedający dołoży najwyższej staranności w realizacji zamówienia i jakości produktów. W przypadku wady uznanej przez sprzedającego, zobowiązanie sprzedającego ogranicza się do wymiany lub zwrotu wadliwych ilości, bez dalszego odszkodowania. Wady i uszkodzenia wynikające z przechowywania, przenoszenia, transportu lub użytkowania w nienormalnych warunkach lub warunkach, które nie są zgodne z charakterem, instrukcjami lub przydatnością produktu do użytku, są wyłączone z gwarancji.

7 - Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami L.221-18 i kolejnymi francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Klient ma 14 dni kalendarzowych od otrzymania Produktu (lub od zawarcia umowy o świadczenie usług) na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji lub ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane prawem.

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Klient może, ale nie musi skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszych OWS.

Produkt należy zwrócić Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i kompletne.
Koszt zwrotu Produktów ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.

Prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonywane w przypadkach przewidzianych w artykule L.221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego (na przykład: towary spersonalizowane, towary niezapieczętowane, których nie można zwrócić ze względów higienicznych, treści cyfrowe dostarczane bez fizycznego nośnika, który można natychmiast wykonać itp.)

8 - Warunki spłaty

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy.

Zwrot kosztów może zostać odroczony do momentu odzyskania Produktu lub do momentu dostarczenia przez Klienta dowodu wysyłki Produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty są dokonywane przy użyciu takich samych środków płatności, jakie zostały użyte przez Klienta do złożenia zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu i pod warunkiem, że nie wiąże się to z żadnymi kosztami.

W przypadku obniżenia wartości Produktu wynikającego z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego działania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty.